Versão 1.2 · Vigente desde 23 de julho de 2026
Esta Política explica como a plataforma Resyn coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma Resyn, disponível em https://www.resyn.com.br, abrangendo tanto os dados do Usuário (o(a) cirurgião(ã)-dentista, a clínica e seus colaboradores) quanto os dados dos Pacientes por ele inseridos.
Em relação aos dados de cadastro e da conta do Usuário, a Resyn atua como Controladora. Em relação aos dados dos Pacientes inseridos pelo Usuário no exercício de sua atividade, o Usuário é o Controlador e a Resyn atua como Operadora, tratando tais dados exclusivamente conforme as instruções do Usuário e as finalidades da Plataforma, conforme o Acordo de Tratamento de Dados (DPA).
a) Dados do Usuário/conta: nome, e-mail, dados profissionais e de identificação da clínica, credenciais de acesso e registros de uso (logs, data, hora e endereço IP de acesso e de aceite).
b) Dados de Pacientes (como Operadora): dados cadastrais e de contato, e dados pessoais sensíveis referentes à saúde (anamnese, histórico, plano de tratamento, evoluções, imagens e documentos clínicos), tratados por conta e ordem do Usuário. Dados de saúde recebem proteção reforçada, nos termos do art. 11 da LGPD.
A Resyn não vende dados pessoais. Para operar a Plataforma, utiliza suboperadores especializados, que tratam os dados apenas conforme nossas instruções e sob obrigações de confidencialidade e segurança:
| Parceiro | Finalidade | Local |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e armazenamento de arquivos | Brasil (São Paulo) |
| Vercel | Hospedagem e execução da aplicação (servidores) | Estados Unidos |
| Resend | Envio de e-mails transacionais (confirmações e avisos) | Estados Unidos |
Poderemos, ainda, compartilhar dados para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
O banco de dados e os arquivos da Plataforma são armazenados em servidores localizados no Brasil (região de São Paulo). Determinados serviços de infraestrutura e de envio de e-mails podem processar dados em servidores localizados no exterior, hipótese em que a transferência internacional observa as salvaguardas e requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e padrões adequados de proteção.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em perfis, isolamento lógico entre clínicas (segurança em nível de linha), e restrição de acesso segundo o princípio da necessidade. Nenhum sistema é absolutamente inviolável; por isso, mantemos processos de monitoramento e resposta a incidentes.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o uso da Plataforma, os dados do Usuário poderão ser exportados (portabilidade) e, em seguida, eliminados ou anonimizados em prazo razoável, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória. Os dados de Pacientes seguem as instruções e o prazo legal de guarda de prontuários sob responsabilidade do Usuário Controlador.
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento, quando aplicável.
Solicitações de Pacientes devem, preferencialmente, ser dirigidas ao Usuário Controlador (a clínica). A Resyn apoiará o atendimento dessas solicitações na qualidade de Operadora.
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, responsável por receber comunicações e solicitações, é Guilherme Fernandes, pelo e-mail privacidade@resyn.com.br.
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes estritamente necessários à autenticação e ao funcionamento seguro da Plataforma. Também registramos logs de acesso, conforme exigido pela legislação.
Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis e realizaremos as comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma, com indicação da data de vigência. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário.
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados podem ser encaminhadas ao Encarregado, pelo e-mail privacidade@resyn.com.br.